何が起きているか
一部のアカウントで、「30日間このデバイスを記憶する」にチェックを入れているにもかかわらず、サインインするたびに2FAコードの入力を求められる現象が発生しています。これは最近のアップデート（2026年7月31日）によって残ってしまったブラウザのCookieが原因であり、お客様のアカウントや2FA設定に問題があるわけではありません。
解決方法
ブラウザのディベロッパーツール（開発者ツール）を開きます（ページ上の任意の場所を右クリック → 検証）。
「アプリケーション」タブ（Chrome / Edge の場合）または「ストレージ」タブ（Firefox の場合）をクリックします。
左側のサイドバーで「Cookies」を展開し、https://app.teampassword.com を選択します。
右クリックして「Clear」/「削除」を選択します。
ページを更新（再読み込み）し、「30日間このデバイスを記憶する」にチェックを入れて再度サインインします。
以上で完了です。これは一度限りの対応で、以降は以前と同様に2FAの記憶が保持されるようになります。
それでも解決しない場合
大変お手数ですがサポートまでご連絡いただけますと幸いです。迅速に対応させていただきます。