질문: 마스터 패스워드를 잊어버려서 로그인할 수 없습니다. 서포트 담당자가 패스워드 재설정을 도와줄 수 있나요?

답변: 마스터 패스워드를 분실하거나 잊어버린 경우, 계정 삭제 도구를 사용하여 새 계정을 만들어야 합니다. 마스터 패스워드를 기억할 수 없는 경우, 이 도구를 사용하여 기존 계정을 삭제하고 계정 관리자가 새로운 초대장을 보낼 수 있도록 합니다. 이전 계정을 삭제한 후 이 작업을 수행하면 새 초대장을 받을 때 새 패스워드를 생성할 수 있습니다.

패스워드를 재설정할 수 없는 이유

처음 계정을 설정할 때, 귀하의 계정은 마스터 패스워드로만 해독할 수 있는 방식으로 암호화되어 귀하(정말로 오직 귀하만)만이 액세스할 수 있도록 보장합니다. 이 접근 방식은 TeamPassword의 서포트팀도 포함하여 다른 사람이 귀하의 계정에 액세스 할 수 없도록 보장합니다. 따라서 패스워드를 분실하면 서포트팀은 패스워드를 재설정하거나 데이터를 복구할 수 없습니다.

새로운 시작

마스터 패스워드를 잊어버린 것이 확실하다면, 계정을 삭제하고 기본 이메일 주소로 새로운 초대장을 받을 수 있습니다 (희망자에 한함).

비밀번호 분실을 방지하는 방법

새 계정을 설정할 때 잘 기억에 남는 마스터 패스워드를 사용하고, 패스워드의 실제 사본을 안전한 곳에 보관하십시오.

경고: 계정 삭제 도구는 모든 개인 기록을 영구적으로 삭제합니다. 공유된 로그인은 팀 내에서 공유된 상태로 유지됩니다.