다음과 같은 일반적인 오류가 발생하면 다음과 같은 방법을 시도해 보세요.

브라우저의 캐시를 지우거나 브라우저를 하드 리셋하는 것은 별 것 아닌 것 같지만 꽤나 효과적인 작업입니다. 브라우저를 초기화한다고 해서 정보가 삭제되는 것은 아니지만, 페이지를 불러올 때 세션 등이 최신으로 유지되기 때문에 문제 해결이 될 수 있습니다.

구글 크롬 사용자라면 이 캐시 및 쿠키를 지우는 방법을, 파이어폭스 사용자라면 이 방법을 참고해 보십시오.

아래 그림에서 현재 사용 중인 일부 브라우저에서 하드 리셋을 수행하는 단계를 확인할 수 있으며, Mac과 Windows 사용자 모두에 대한 단계가 설명되어 있습니다.

TeamPassword뿐만 아니라 다른 사이트에서도 도움이 되는 또 다른 팁은 브라우저가 최신 버전인지 확인하는 것입니다. 브라우저 버전에 따라 세션 토큰 등의 처리 방식에 영향을 미칠 수 있습니다. 예를 들어, 구글 크롬 브라우저는 여기에서 업데이트할 수 있습니다.

새로운 Microsoft Edge 브라우저를 사용하는 경우, 이 브라우저는 Chrome 엔진을 기반으로 구축되었기 때문에 이전 Edge 및 Internet Explorer 브라우저에 익숙한 사용자의 경우 동작이 비슷하다는 점에 유의하시기 바랍니다.

또한, 이들 브라우저의 시크릿 모드나 비공개 모드로 로그인해 보는 것도 좋은 방법입니다.

Chrome에 대한 설명은 여기

FireFox에 대한 설명은 여기

이 단계를 완료한 후 TeamPassword의 로그인 페이지로 이동하여 다시 로그인을 시도해 보십시오.

여전히 문제가 있는 경우, 화면 오른쪽 하단에 있는 채팅 링크를 통해 문의하거나 서포트팀에 이메일을 보내주세요. TeamPassword 서포트팀은 여러분을 도와드릴 수 있도록 언제든지 대기하고 있습니다.