무슨 일이 일어나고 있나요
"이 기기를 30일간 기억하기"에 체크했음에도 불구하고, 로그인할 때마다 2FA(2단계 인증) 코드를 요구받는 계정이 소수 발생하고 있습니다. 이는 최근 업데이트(2026년 7월 31일)로 인한 잔재 브라우저 쿠키가 원인이며, 고객님의 계정이나 2FA 설정에 문제가 있는 것은 아닙니다.
해결 방법
페이지 아무 곳이나 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭한 후 "검사"를 선택하여 브라우저 개발자 도구를 엽니다.
"애플리케이션" 탭(Chrome/Edge의 경우) 또는 "스토리지" 탭(Firefox의 경우)을 클릭합니다.
왼쪽 사이드바에서 Cookies를 펼치고 https://app.teampassword.com을 선택합니다.
마우스 오른쪽 버튼으로 클릭한 후 "Clear"/"삭제"를 선택합니다.
페이지를 새로고침(재로딩)하고 "30일 동안 이 기기 기억하기"를 체크한 후 다시 로그인합니다.
설정이 완료되었습니다. 이는 한 번만 조치하면 되는 해결 방법이며, 이후에는 이전처럼 2FA가 정상적으로 기억됩니다.
여전히 해결되지 않나요?
고객지원팀으로 연락해 주시면 감사하겠습니다. 신속히 처리해 드리겠습니다.