以下のようなエラーが表示される場合は、次に紹介する方法をお試しください。

ブラウザのキャッシュを削除したり、ブラウザのハードリセットをするのはシンプルな作業ですが効果的です。ブラウザをリセットするだけで、情報は削除されずに、ページを読み込む際にセッションなどが最新になるので解決につながります。

Google Chromeをお使いの方は、キャッシュとCookieを消去する方法をご覧ください。Firefoxをお使いの場合は、こちらの手順をお試しください。

下の図では、ハードリセットを実行するための手順を見ることができます。MacとWindows両方のユーザー向けの手順があります。

TeamPasswordだけでなく、他のサイトでも役立つヒントは、ブラウザが最新であることを確認することです。ブラウザのバージョンによって、セッションやトークンなどの扱い方に影響が出ることがあります。たとえば、Google Chromeブラウザはこちらよりアップデートできます。

新しいMicrosoft Edgeブラウザを使用している場合、このブラウザはChromeエンジンをベースに構築されているため、古いEdgeやInternet Explorerブラウザに慣れているユーザーにとっては、動作が似ていることに注意してください。

また、これらのプライベートブラウザモードでログインしてみるのも一つの手です。

Chromeの説明はこちら

FireFoxの説明はこちら

これらの手順を完了した後、TeamPasswordのログインページに移動し、再度ログインを試みてください。

まだ問題がある場合は、画面右下にあるIntercom（右下のチャット機能）からご連絡いただくか、こちらのサポートチームまでメールにてお問い合わせください。